掀開哀鳳電池門　蘋果玩什麼把戲？

蘋果（Apple）讓全球果粉心碎，坦承透過軟體更新讓舊款iPhone運行速度變慢，雖然蘋果解釋，這樣做是希望延長電池壽命，但在沒有好好溝通的情況下這樣做，引發廣大爭議，也害自己吃上官司。為了平息用戶的怒火，蘋果特別為此道歉，並在官網上說明相關細節與補償方案。 蘋果指出，大約在1年前推出iOS 10.2.1時，提供一項軟體更新，能改善手機於工作負載量高峰期的電源管理能力，以避免iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus與iPhone SE等機款，在無預警情況下突然關機。 不過，隨著這項更新，iOS會動態管理某些系統元件的最大效能，以避免發生無預警關機的情形，蘋果解釋，這些變化相當細微，使用者通常不會察覺，但在某些情況下，可能會出現App啟動時間變長，及其他效能表現衰退的情形。 也就是說，蘋果為了降低舊款手機無預警突然關機的情況，透過軟體更新，在偵測到手機電池壽命較老、效能較低的時候，自動降低手機處理器的速度、讓手機變慢。 蘋果還進一步說明：「顧客對iOS 10.2.1的反應是正面的，因為它成功減少無預警關機的情況。在最近的iOS 11.2中，我們也將同樣的支援延伸至iPhone 7與iPhone 7 Plus。」 同時，蘋果為展現誠意，宣布降低更換電池的價格，對已過保固期的iPhone電池，包括iPhone 6或後續機種使用者，自2018年1月底至12月，換新電池的價格由2590元下降到890元，降幅達1700元。蘋果表示，當化學成分老化的電池更換為新電池後，iPhone的效能在電池以正常狀態運作時，就會恢復正常。 蘋果也說明，在2018年初，將發布一項iOS軟體更新，其中的新功能可讓使用者更清楚了解iPhone電池的健康狀態，可看到電池的狀態是否影響效能。（林韋伶／台北報導）



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